Als Quelle zusätzlicher Expertise besteht im Projekt, ergänzend zum stabilen Panel, ein flexibles Kompetenznetzwerk. Dies ermöglicht es, emergente Themen und aktuelle Befunde rasch aufzunehmen. Auf diese Weise wird eine Balance zwischen Stabilität und schneller Reaktionsfähigkeit hergestellt, die bei der Informationsbeschaffung dafür sorgt, dass in die Zukunft gerichtete und gleichwohl verlässliche Informationen zur Förderung einer ebenso inspirierenden wie fruchtbaren Debatte innerhalb der Dienstleistungsforschung und für die Dienstleistungspraxis bereit gestellt werden.